株洲供水

株洲供水App是株洲市自来水用户专属的线上水务服务平台，由本地供水企业主导建设，面向荷塘区、芦淞区、天元区、石峰区、云龙区及株洲县范围内的居民与单位用户，提供水费查询、在线缴费、停水通知、故障报修、违章举报、投诉建议、营业网点查找及业务办理指南等多项服务。该软件将传统营业厅的核心职能迁移至移动端，使用户无需前往实体网点即可完成日常用水事务的处理，在突发停水时也能第一时间获取信息并作出应对。

株洲供水App简介

该应用的功能架构围绕用户实际用水场景展开，涵盖查询缴费、停水通知、故障报修、违章举报、投诉建议、营业网点查找、业务办理指南、用水百科以及业务办理初步受理等模块。服务对象明确指向株洲市自来水用户，覆盖荷塘区、芦淞区、天元区、石峰区、云龙区及株洲县，旨在为上述区域提供更具针对性的水务服务支持。

株洲供水App特色

1.掌上营业厅是供水企业依托移动互联网建立的虚拟营业厅系统，其存在本身即是对实体网点服务能力的延伸。

2.用户通过手机即可办理各类业务，无需亲自前往各供水营业网点。

3.水费查询、故障报修、用水报装、用水分析等传统营业厅才能完成的业务功能，均可在移动端完成。

4.掌上营业厅充分发挥互联网优势，使用户足不出户即可完成业务办理，实际体现了电子商务模式在公共事业服务领域的应用价值。

株洲供水App怎么样

1.掌上营业厅的建设将客户服务中心、窗口营业与体验受理进行了有机结合。

2.这一模式进一步降低了实际营业厅的受理压力，同时拉近了供水局与广大客户之间的距离。

3.服务渠道由此得到拓宽，社会效益也随之提升。

4.用水客户覆盖千家万户，掌上营业厅的建设实现了热线服务的延伸。

5.最终目标是为用水客户提供更优质、快捷和人性化的服务。

株洲供水App功能

1.掌上营业厅可全天候提供服务，覆盖地域范围广，展现形式多样，传递信息量大，检索能力强，客户自主性强。

2.新业务体验环境较好，服务质量可控性较强。

3.建设与管理成本低，可无人值守，扩容成本相对较低。

4.掌上营业厅的推广应用极大提高了服务工作效率。

5.管理费用相应减少，代表了电子化和信息化的全新发展方向。

株洲供水App更新内容

1、违章举报与故障报修界面已作修改。

2、修正了系统字体设置影响应用内容显示的问题。

3、首页布局完成屏幕适配，显示效果更为完善。

4、停水通知详情页已完成适配修改。